CGV AutoClub+

Dernière mise à jour : 17 août 2026.

1. Vendeur et contact

AutoClub+ est proposé par Alexis Kazanja — Entrepreneur individuel (EI), 30 impasse des Vaudrans, 13011 Marseille, France — SIREN 032 589 724 — e-mail : autoclubfrancepro@gmail.com — téléphone : 06 46 13 63 69.

2. Objet d’AutoClub+

AutoClub+ est un service optionnel venant compléter l’accès gratuit à AutoClub. Il peut notamment donner accès aux avantages présentés au moment de la souscription : priorité de traitement, Mode Express, demande urgente, accès prioritaire à des professionnels compatibles, disponibles ou mieux évalués, mise en avant des propositions reçues et fonctionnalités de notifications renforcées.

AutoClub+ n’est pas une assurance, une assistance routière d’urgence, un service de réparation ou une garantie de disponibilité d’un professionnel.

3. Prix

Au 17 août 2026, AutoClub+ est proposé au tarif de 9,99 € par mois ou 99,99 € par an, selon la formule choisie. Le prix applicable et la périodicité sont rappelés avant validation du paiement.

Le tarif annuel est réglé en une seule fois pour la période annuelle. Toute modification future de prix ne s’applique à une période déjà payée que dans les conditions annoncées à l’utilisateur et permises par la loi.

4. Souscription et paiement

La souscription est réalisée en ligne. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe. L’abonnement devient actif après confirmation du paiement, sauf offre promotionnelle ou période gratuite indiquant expressément d’autres modalités.

5. Renouvellement et résiliation

Sauf mention contraire lors de la souscription, l’abonnement est reconduit automatiquement selon la périodicité choisie jusqu’à sa résiliation. L’utilisateur peut demander la résiliation depuis les fonctions disponibles dans son compte ou en contactant AutoClub.

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. L’accès AutoClub+ reste actif jusqu’à cette date. Les sommes déjà payées ne sont pas remboursées au prorata, sauf droit de rétractation, erreur de facturation, engagement commercial spécifique ou disposition légale contraire.

6. Droit de rétractation

Le consommateur qui souscrit à distance dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. La demande peut être adressée à autoclubfrancepro@gmail.com en indiquant sans ambiguïté la volonté de se rétracter et les informations permettant d’identifier l’abonnement.

Lorsque l’utilisateur demande expressément que l’exécution du service commence avant la fin du délai de rétractation, les conséquences prévues par la réglementation pour le service déjà fourni peuvent s’appliquer. Les exceptions légales au droit de rétractation restent applicables lorsqu’elles sont réunies.

7. Fonctionnement et absence de garantie de résultat

AutoClub met en œuvre les fonctionnalités AutoClub+ selon l’état du réseau de professionnels, les critères de compatibilité et la disponibilité du service. La priorité AutoClub+ améliore le traitement de la demande mais ne garantit ni une réponse, ni un rendez-vous, ni un prix donné, ni l’acceptation de la demande par un professionnel.

8. Responsabilité des professionnels

Les prestations automobiles sont proposées et exécutées par des professionnels indépendants. Le professionnel reste responsable du diagnostic, du devis, du prix définitif, des pièces, délais, garanties et travaux réalisés. AutoClub n’est pas partie au contrat de réparation ou de vente conclu entre l’automobiliste et le professionnel.

9. Suspension

AutoClub peut suspendre un abonnement ou un compte en cas de fraude, impayé, détournement du service ou violation grave des CGU, sans préjudice des droits de l’utilisateur prévus par la loi.

10. Données personnelles

Les données nécessaires à la souscription, au paiement et à l’utilisation d’AutoClub+ sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

11. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à autoclubfrancepro@gmail.com. AutoClub s’efforcera de rechercher une solution amiable.

Médiation de la consommation : l’adhésion à un médiateur de la consommation compétent est en cours de finalisation. Les coordonnées et le site du médiateur désigné seront ajoutés à la présente page dès finalisation de l’adhésion et avant la commercialisation publique définitive du service aux consommateurs.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les droits impératifs dont bénéficie le consommateur restent pleinement applicables.